Cómo tratamos los datos personales
De conformidad con los artículos 12 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y el Decreto Legislativo italiano 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018.
Esta política se aplica al sitio web de La Blanca. Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel solo se activan tras consentir la categoría correspondiente. Los sitios externos, incluida la plataforma de reservas, tienen sus propias políticas de privacidad.
01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
PARADIS S.R.L.N.º de IVA 01949410136 – Código fiscal italiano 04805620152
Domicilio social: Via Cavour 14/C, 23880 Casatenovo (LC)
Establecimiento: La Blanca Resort & Spa, Contrada Molinello, 91011 Alcamo (TP)
Correo electrónico: info@lablancaresort.com
Teléfono: +39 0924 597478
02Datos tratados, finalidades y bases jurídicas
2.1 Datos de navegación y seguridad
Los sistemas que permiten el funcionamiento del sitio pueden recoger la dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página visitada, dirección de procedencia, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos e información sobre errores o intentos de acceso.
Estos datos se tratan para prestar el sitio, garantizar su seguridad, prevenir abusos y fraudes, diagnosticar fallos y proteger los derechos del responsable. La base jurídica es el interés legítimo del responsable en la seguridad y el correcto funcionamiento de los sistemas (art. 6.1.f RGPD) y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
2.2 Solicitudes de contacto
El formulario de contacto recoge tu nombre, datos de contacto y mensaje para responder a tu solicitud. La información sobre alergias, intolerancias o necesidades alimentarias es opcional y solo se trata con tu consentimiento explícito específico. También puedes contactarnos directamente por correo electrónico o teléfono.
Para proteger el formulario frente al spam y los abusos, pueden tratarse temporalmente datos técnicos relativos al envío. La base jurídica es el interés legítimo del Responsable en la seguridad del servicio (art. 6.1.f del RGPD).
Los datos se utilizan exclusivamente para responder a la solicitud y realizar las actividades precontractuales solicitadas por el usuario. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Los campos obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud.
2.3 Candidaturas y currículos
A través de la página «Trabaja con nosotros» pueden recogerse datos identificativos y de contacto, información profesional, preferencias de puesto y currículos u otros archivos adjuntos.
El tratamiento tiene como finalidad valorar la candidatura y, en su caso, iniciar una relación laboral, sobre la base de medidas precontractuales solicitadas por el candidato (art. 6.1.b RGPD) y las obligaciones laborales aplicables. Se ruega no incluir en el currículo datos de categorías especiales que no sean pertinentes para la candidatura.
2.4 Reservas y servicios
Los enlaces de reserva dirigen a plataformas externas especializadas en reservas hoteleras y de servicios de spa. Los datos introducidos pueden incluir datos personales y de contacto, información de la estancia o servicios solicitados, peticiones especiales, datos de facturación e información necesaria para el pago.
El tratamiento es necesario para gestionar solicitudes de disponibilidad, formalizar y ejecutar reservas, prestar los servicios solicitados y cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales y de seguridad pública (art. 6.1.b y c RGPD). Los proveedores técnicos tratan los datos según las funciones y condiciones establecidas contractualmente y en sus respectivas políticas.
2.5 Estadísticas y medición
Con el consentimiento para la categoría Estadísticas, Google Analytics 4 trata datos técnicos y de navegación para elaborar estadísticas sobre el uso del sitio.
La base jurídica es el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento mediante el panel de preferencias de cookies.
2.6 Publicidad y medición de campañas
Con el consentimiento para las categorías correspondientes, Google Ads y Meta Pixel tratan identificadores y datos de navegación para medir la eficacia de las campañas y personalizar la publicidad.
La base jurídica es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Su rechazo o retirada no impiden utilizar las funciones esenciales del sitio.
2.7 Enlaces externos
Los mapas, las reseñas, las redes sociales y las reservas son accesibles mediante enlaces a sitios externos, que aplican sus propias políticas de privacidad.
04Destinatarios de los datos
Los datos pueden ser tratados, en la medida necesaria, por personal autorizado y proveedores de servicios técnicos, alojamiento, correo electrónico, seguridad, análisis, publicidad y reservas. Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel reciben datos solo después de consentir la categoría correspondiente.
Según el servicio, los proveedores actúan como encargados del tratamiento, responsables independientes o corresponsables. Los datos también pueden comunicarse a autoridades públicas u otros sujetos cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger un derecho.
05Transferencias fuera del EEE
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la transferencia respeta los artículos 44 y siguientes del RGPD y se basa en decisiones de adecuación, el Data Privacy Framework cuando corresponda, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por la normativa.
Las políticas de los proveedores están disponibles en sus respectivos sitios. Para aclaraciones sobre los destinatarios y las garantías aplicadas, puedes contactar con el Responsable del tratamiento mediante los datos de esta página.
06Plazos de conservación
- Datos de contacto y archivos adjuntos: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y no más de 12 meses desde la finalización del contacto, salvo obligaciones legales o necesidad de proteger un derecho.
- Candidaturas y currículos: hasta 12 meses desde su recepción, salvo establecimiento de una relación laboral o solicitud motivada de conservación adicional.
- Datos de reserva y estancia: durante el tiempo necesario para ejecutar la relación y posteriormente durante los plazos previstos por la normativa civil, fiscal y contable, por regla general hasta 10 años para documentos sujetos a esta obligación.
- Registros técnicos y de seguridad: durante el tiempo estrictamente necesario para el funcionamiento, la seguridad y la gestión de incidentes, salvo solicitudes de las autoridades u obligaciones legales.
- Datos recogidos mediante cookies: durante los plazos indicados en el panel de preferencias y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, hasta su retirada.
Al vencer los plazos, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que sea necesaria su conservación adicional por obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones.
07Derechos del interesado
En los casos previstos por el RGPD, el interesado puede solicitar al responsable:
- el acceso a sus datos personales;
- la rectificación o ampliación de datos inexactos;
- la supresión de sus datos;
- la limitación del tratamiento;
- la portabilidad de los datos;
- la oposición al tratamiento basado en el interés legítimo;
- la retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento ya realizado.
Las solicitudes pueden enviarse a info@lablancaresort.com. El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos o ante la autoridad de control competente.
08Seguridad
El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación.
09Menores
Los servicios de reserva no están destinados a que menores celebren contratos de forma autónoma. El responsable no pretende recoger conscientemente datos de menores a través del sitio, salvo la información necesaria para gestionar una estancia facilitada por quien ejerza la responsabilidad parental u otra persona legitimada.
10Actualizaciones de esta información
Esta información puede actualizarse tras cambios normativos, técnicos o en los servicios utilizados. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.
11Créditos multimedia
Música del vídeo de apertura: «In The Desert» de Savfk, utilizada y adaptada. La obra original se distribuye bajo la licencia Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).